מדיניות החזרים

Wish Generator עובד עם קרדיטים. כל המדיניות בשלוש שורות:

• התחרטתם תוך 14 יום מהתשלום ולא השתמשתם באף קרדיט ממנו? תקבלו החזר מלא.
• אם קרדיטים מהתשלום כבר נוצלו ליצירה, אי אפשר להחזיר את התשלום הזה.
• אפשר לבטל את החידוש בכל עת. המסלול והקרדיטים נשארים פעילים עד סוף התקופה ששולמה.

אפשר לקבל החזר תוך 14 יום ממועד התשלום, כל עוד אף קרדיט מהתשלום הזה לא נוצל ליצירה.

לא נוכל להחזיר תשלום אם:

• קרדיטים ממנו כבר נוצלו ליצירה כלשהי - טקסט, כרטיס ברכה עם תמונה, וידאו, שיר או ברכה קולית;
• עברו יותר מ-14 יום מהתשלום;
• הקרדיטים היו בחינם - קרדיטים שמקבלים בהרשמה וקרדיטים מבונוסים אינם שווי כסף.

כל יצירה עולה לנו כסף אמיתי ברגע שהיא רצה, בין אם שמרתם את התוצאה ובין אם לא. לכן קרדיטים שנוצלו לא מוחזרים, גם אם התוצאה לא יצאה כמו שקיוויתם.

אם יצירה נכשלה בגלל תקלה אצלנו ולא התקבלה תוצאה, הקרדיטים יחזרו ליתרה שלכם.

אפשר לבטל את החידוש בכל עת מהחשבון. לאחר מכן לא יהיו חיובים נוספים, והמסלול והקרדיטים שנותרו נשארים פעילים עד סוף התקופה ששולמה.

הביטול עוצר תשלומים עתידיים, אבל לא מחזיר את הכסף על התקופה הנוכחית - לשם כך ראו את התנאים למעלה.

כתבו אל [email protected] מהכתובת הרשומה בחשבון וציינו:

• את כתובת המייל של חשבון Wish Generator שלכם;
• את תאריך התשלום והסכום;
• את מספר ההזמנה מהקבלה (המייל מ-Paddle).

התשלומים מתבצעים דרך Paddle.com, המשווק שלנו וה-merchant of record. החזר שאושר Paddle מעבירה לכרטיס או לחשבון שממנו שילמתם; מתי הכסף יופיע תלוי בבנק שלכם. בכל שאלה על הזמנה אפשר לפנות גם ישירות ל-Paddle דרך paddle.net.

אם חוק הגנת הצרכן במדינה שלכם מעניק לכם יותר זכויות מהמדיניות הזו, הזכויות האלה חלות.