Напишите, что Вам очень жаль, и назовите человека, которого не стало. Этого уже достаточно. «Лена, прими мои соболезнования. Светлая память Нине Петровне» - это полноценное соболезнование, и оно лучше длинного письма, которое Вы так и не решитесь отправить. Если у Вас есть одно тёплое воспоминание об умершем или Вы можете чем-то конкретно помочь, добавьте это. Если нет, двух фраз хватит.
Остальное зависит от того, кому Вы пишете: другу, коллеге, соседу, почти незнакомому человеку, семье, которая потеряла родителя, ребёнка или собаку. Примеры ниже можно отправить как есть, подставив свои имена.
Слова, которые подойдут почти всем
У русских соболезнований устойчивый язык, и это помогает: привычные формулы звучат правильно, особенно если добавить к ним имя.
- «Примите мои искренние соболезнования. Светлая память Игорю Сергеевичу.»
- «Скорбим вместе с Вами. Нам будет очень не хватать Анны Михайловны.»
- «Не знаю, какие тут нужны слова. Мне очень жаль. Я рядом.»
«Светлая память» и «Вечная память» говорят о том, кого не стало. «Примите соболезнования» и «Скорблю вместе с Вами» обращены к тем, кто остался. Хорошо, когда в сообщении есть и то, и другое. Для верующей семьи уместны «Царствие Небесное» и «Упокой, Господи, его душу». Если семья неверующая или Вы этого не знаете, лучше обойтись без них.
Близкому другу или подруге
Близкому человеку одно сообщение ничего не заканчивает, оно только начало. Вместо «если что-нибудь понадобится, звони» (так почти никто не звонит) предложите одно конкретное дело и скажите, когда. И сразу напишите, что отвечать не нужно.
"Маш, я только что узнала про папу. Мне очень жаль. Завтра вечером привезу поесть и оставлю у двери, если не захочешь никого видеть. Не отвечай, просто знай, что я рядом.
- «Помню, как твоя мама каждое лето звала нас на дачу и заставляла есть малину прямо с куста. Светлая ей память. Я никуда не денусь, звони в любое время, хоть ночью.»
- «Если нужна помощь с похоронами, с документами или с поминками, скажи одно слово, я всё возьму на себя.»
Коллеге и руководителю
О смерти на работе обычно узнают из общего чата, и там за минуту появляется двадцать одинаковых «соболезную». Это нормально, но лучше написать коллеге лично, в двух-трёх предложениях. Если можете взять на себя часть его работы, скажите об этом прямо: от коллеги это самая полезная помощь.
Если в коллективе собирают деньги на похороны или на венок, на ленте и в открытке пишут от всех: «Скорбим вместе с Вами. Коллеги из отдела продаж».
- «Андрей, прими мои соболезнования. Проект я пока веду сам, возвращайся, когда сможешь, и ни о чём не думай.»
- «Ольга Викторовна, примите мои искренние соболезнования. Все Ваши встречи на этой неделе я перенесу, не беспокойтесь о них.»
- «Уважаемый Сергей Николаевич, примите мои глубокие соболезнования в связи с кончиной Вашего отца. Отвечать на это письмо не нужно.»
Соседу или малознакомому человеку
Соседу, маме одноклассника Вашего ребёнка, знакомому знакомых хватит одной-двух фраз. Не изображайте близость, которой не было, и не обещайте помощь, которую не окажете. Соседям проще всего помочь делом: присмотреть за квартирой в день похорон, встретить приезжих родственников, одолжить стулья и посуду для поминок.
- «Галина Ивановна, мы с мужем очень сожалеем. Василий Петрович всегда первым здоровался и помогал донести сумки до лифта. Если для поминок нужны стулья или посуда, постучите к нам.»
- «Примите мои соболезнования. Мне очень жаль Вашего брата.»
Когда умер родитель, ребёнок или питомец
Мама или папа
Если Вы знали умершего, одно маленькое воспоминание делает сообщение живым. Если не знали, напишите о том, что слышали о нём от друга.
- «Очень жаль Нину Петровну. Она всегда встречала меня так, будто я ей родная, и первым делом расспрашивала про учёбу.»
- «Я не был знаком с твоим отцом, но столько слышал про его рыбалку на Волге, что кажется, будто знал его. Держись, Саша. Я рядом.»
Ребёнок
Здесь чем меньше слов, тем лучше. Назовите ребёнка по имени: родители, потерявшие ребёнка, часто замечают, что окружающие перестают произносить его имя. Не сравнивайте, не объясняйте, не ищите в случившемся смысла и никогда не говорите о других детях, ни о тех, что есть, ни о тех, что «ещё будут». Помощь лучше предлагать через одного человека, который всё организует, чтобы родителям не пришлось отвечать десятерым.
- «Мы с Вами. Мы любили Мишу и будем его помнить.»
- «Нет таких слов, которые могли бы помочь. Мы Вас очень любим. Еду на эту неделю привезёт Света, она всё организует, никому отвечать не нужно.»
Собака или кошка
Горе по собаке или кошке настоящее, и люди часто стесняются того, как им больно. Назовите питомца по имени, вспомните его привычку и не спрашивайте, когда появится новый. Траурные и церковные формулы здесь не нужны.
- «Очень жаль Джесси. Двенадцать лет она встречала Вас у двери, это целая жизнь. Обнимаю.»
Девять дней, сорок дней и годовщина
По православной традиции умершего поминают на девятый и сороковой день и в годовщину смерти. Эти даты соблюдают и многие нерелигиозные семьи: снова собираются родные, накрывают стол, едут на кладбище. К сороковому дню почти все уже перестают звонить и писать, а горе никуда не уходит, поэтому короткое сообщение в такой день запоминается. Отметьте даты в календаре в тот же день, когда отправляете первое соболезнование.
- «Сегодня сорок дней, как нет Игоря. Я его помню и думаю о Вас. Отвечать не нужно.»
- «Год без Вашей мамы. Помню её смех на даче и смородиновое варенье, которое она раздавала всем соседям. Светлая ей память.»
Если Вас позвали на поминки, длинных речей не требуется. Обычно говорят «Светлая память» или «Царствие Небесное» и, если хочется, одну короткую историю об умершем. Когда поминают, не чокаются.
Чего лучше не говорить
Почти все ранящие фразы рождаются из желания уменьшить чужую боль. Человек в горе обычно слышит в них одно: «поскорее успокойся».
| Вместо | Почему это ранит | Лучше |
|---|---|---|
| «Бог забирает лучших» | Объясняет смерть и приписывает ей смысл | «Это так несправедливо. Мне очень жаль» |
| «Все там будем» | Обесценивает именно эту смерть | «Мне очень жаль, что его больше нет» |
| «Зато он больше не мучается» | «Зато» делает потерю меньше | «Вы были рядом с ним до конца» |
| «Время лечит» | Торопит горе | «Я буду рядом, сколько понадобится» |
| «Не плачь» | Запрещает горевать | «Плачь, если хочется. Я здесь» |
| «Отчего он умер?» | Подробности семья расскажет сама, если захочет | Не спрашивайте о причине |
| «Вы ещё молодые, родите» | Этого нельзя говорить никогда | «Мы любили Мишу» |
Отдельно о «Держись». Это слово говорят все, и само по себе оно не обидно, но одно «Держись» в ответ на весть о смерти звучит как отписка. Добавьте к нему хотя бы одну фразу от себя. А «Пусть земля будет пухом» многие православные считают языческим выражением: если не знаете, как к нему относится семья, скажите «Светлая память».
Длинные рассказы о собственных потерях тоже лучше оставить. Одна фраза об общем опыте может поддержать: «Помню, как мне было тяжело, когда умер папа». Целый абзац заставляет человека в горе утешать Вас.
Сообщение, звонок или письмо
Сообщение в мессенджере сегодня обычный способ выразить соболезнование, особенно коллеге, соседу или старому знакомому. Близким лучше позвонить или приехать, а написать, если трубку не берут: в первые дни семье звонят все подряд, и не на каждый звонок хватает сил. Траурные открытки в России не так привычны, как в Европе, но письмо от руки пожилым родственникам ценно, его перечитывают и хранят.
Если Вы узнали поздно, всё равно напишите, а извинение за опоздание уложите в одну фразу: «Я только сейчас узнала, простите, что не написала раньше. Мне очень жаль Вашего отца.»
Если первая фраза никак не складывается, некоторые рассказывают о человеке, которого не стало, нашему чату, берут ответ только как черновик и потом переписывают своими словами.
Что спрашивают о соболезнованиях
Как выразить соболезнование в сообщении?
Коротко: назовите умершего по имени, скажите, что Вам жаль, и, если можете, предложите конкретную помощь. Например: «Прими мои соболезнования. Светлая память Анне Михайловне. В субботу я свободна и могу помочь с поминками». Допишите «отвечать не нужно»: в первые дни людям тяжело отвечать каждому.
Можно ли выразить соболезнование спустя сорок дней или позже?
Да. Позднее соболезнование лучше, чем никакого, а после сорокового дня его часто ценят особенно: к этому времени почти все уже замолкают. Одной фразой объясните, что узнали поздно, и дальше пишите так, как написали бы сразу. В годовщину короткое «Помню, думаю о Вас» тоже уместно.
Что сказать на поминках?
Хватит «Светлая память» или, если семья верующая, «Царствие Небесное». Если хочется сказать больше, расскажите одну короткую тёплую историю об умершем. Длинные речи, разговоры о причинах смерти и о наследстве здесь неуместны. И помните, что на поминках не чокаются.
Уместно ли писать «Земля пухом»?
Лучше выбрать другие слова. Выражение очень распространено, но многие православные считают его языческим и не любят его слышать. «Светлая память» и «Вечная память» подходят любой семье, «Царствие Небесное» подходит верующей. Если семья сама говорит «Земля пухом», повторить за ней можно.
Как ответить на соболезнования?
Достаточно короткого «Спасибо» или «Спасибо, что помните». Отвечать каждому сразу не обязательно, и никто этого не ждёт. Если сил совсем нет, можно одним сообщением поблагодарить всех в общем чате или попросить кого-то из близких ответить за Вас.


























